Instruções de Exclusão de Dados
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que a Sensetech guarda sobre você, incluindo os coletados no nosso atendimento pelo WhatsApp, a qualquer momento e sem custo.
Como pedir
- Envie um e-mail para contato@sensetechbr.com com o assunto "Exclusão de dados".
- Informe seu nome e o número de WhatsApp (com DDD) e/ou o e-mail que você usou para falar com a gente.
- Se preferir, peça pelo próprio WhatsApp para falar com o time da Sensetech e diga que quer excluir seus dados.
- Podemos pedir uma confirmação simples de identidade, só para garantir que o pedido é seu.
O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias.
- Excluímos ou anonimizamos: histórico das conversas no atendimento, cadastro no nosso CRM, registros de formulários e dados de reuniões agendadas.
- Paramos de enviar mensagens para o seu número.
- Avisamos você quando a exclusão for concluída.
O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei, por exemplo para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias ou para o exercício regular de direitos (art. 16 da LGPD). Nesses casos, eles ficam bloqueados e não são usados para mais nada.
Mensagens no seu aplicativo
As mensagens que ficam no seu próprio WhatsApp são controladas por você e podem ser apagadas no aplicativo. Os dados tratados pelo WhatsApp seguem a política de privacidade da Meta.
Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.